Regulamin świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportu drogowego towarów, krajowego i międzynarodowego, przez spółkę Honett Transport Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Warszawska 43/120, 61-028 Poznań, NIP: 7822971880, REGON: 545197880 (dalej: „Honett Transport” lub „Przewoźnik”), i ma zastosowanie do wszystkich zleceń transportowych przyjętych do realizacji przez Honett Transport, chyba że strony w formie pisemnej lub elektronicznej postanowią inaczej.
Honett Transport realizuje przewozy własną flotą pojazdów, bez udziału podwykonawców — każdy pojazd i każdy kierowca wykonujący zlecenie należą do Honett Transport. Z tego względu w przewozach realizowanych przez Honett Transport spółce przysługują prawa i ciążą obowiązki przewoźnika drogowego, a nie spedytora.
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o „Zleceniodawcy”, rozumie się przez to podmiot zlecający Honett Transport wykonanie usługi przewozu, a o „Zleceniu” — pisemne lub elektroniczne (e-mail, formularz na stronie internetowej) zamówienie usługi transportowej złożone Honett Transport i przez nią potwierdzone.
Wykorzystywanie nazwy i znaków graficznych Honett Transport bez uprzedniej pisemnej zgody spółki jest zabronione.
§ 2. Zakres świadczonych usług
W ramach prowadzonej działalności Honett Transport świadczy w szczególności następujące usługi:
- krajowy i międzynarodowy transport drogowy ładunków całopojazdowych (FTL) oraz drobnicowych (LTL), realizowany pojazdami z zabudową plandekową (firanka),
- przewóz towarów niebezpiecznych zgodnie z Umową ADR,
- transport i logistykę związaną z obsługą targów i wystaw — dowóz i odbiór eksponatów oraz elementów zabudowy stoisk, w tym w uzgodnionych z organizatorem targów oknach czasowych rozładunku/załadunku,
- planowanie trasy i bieżące informowanie Zleceniodawcy o statusie przesyłki (telefonicznie, e-mailem lub przez WhatsApp).
Honett Transport realizuje przewozy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz do i z krajów Unii Europejskiej obsługiwanych przez flotę spółki; aktualny zakres obsługiwanych kierunków jest prezentowany na stronie internetowej honett-transport.pl i może ulegać zmianie.
§ 3. Towary wyłączone z przewozu
Honett Transport nie przyjmuje do przewozu:
- przesyłek niewłaściwie opakowanych lub niezabezpieczonych w sposób umożliwiający ich bezpieczny transport,
- żywych zwierząt oraz szczątków ludzkich i zwierzęcych,
- broni, amunicji oraz materiałów wybuchowych spoza reżimu ADR uzgodnionego odrębnie ze Zleceniodawcą,
- środków odurzających, substancji psychotropowych oraz towarów, których transport lub obrót jest prawnie zakazany,
- gotówki, papierów wartościowych, wyrobów jubilerskich, dzieł sztuki oraz innych przedmiotów o szczególnej wartości kolekcjonerskiej,
- ładunków, które ze względu na swoje właściwości mogą zagrażać zdrowiu lub życiu, uszkodzić pojazd albo inne przewożone towary — z wyjątkiem towarów niebezpiecznych zgłoszonych i przygotowanych zgodnie z Umową ADR.
Przyjęcie do przewozu towarów wymagających specjalistycznego wyposażenia (np. chłodni, urządzeń do przewozu ładunków ponadgabarytowych) każdorazowo wymaga odrębnego, pisemnego uzgodnienia przed przyjęciem Zlecenia.
§ 4. Składanie i realizacja zleceń
Zlecenie transportowe powinno zostać przekazane Honett Transport drogą elektroniczną (e-mail lub formularz kontaktowy na stronie internetowej) i zawierać co najmniej: dane Zleceniodawcy, miejsce i termin załadunku oraz rozładunku, rodzaj i wagę towaru, wymagany rodzaj zabudowy pojazdu oraz — w przypadku towarów ADR — klasę i numer UN przewożonej substancji.
Zlecenie uważa się za przyjęte do realizacji z chwilą jego pisemnego (w tym elektronicznego) potwierdzenia przez Honett Transport.
Zleceniodawca odpowiada za prawdziwość, kompletność i poprawność danych podanych w Zleceniu oraz za terminowe przygotowanie towaru do załadunku. Honett Transport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub inne konsekwencje wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych danych przekazanych przez Zleceniodawcę.
Zmiana terminu, miejsca lub warunków realizacji Zlecenia po jego potwierdzeniu wymaga zgody Honett Transport i może wiązać się z dodatkową opłatą, o której mowa w § 9.
W przypadku rezygnacji ze Zlecenia po podstawieniu pojazdu pod załadunek lub po rozpoczęciu realizacji przewozu, Honett Transport ma prawo obciążyć Zleceniodawcę kosztami faktycznie poniesionymi oraz opłatą, o której mowa w Cenniku Opłat Dodatkowych (§ 9).
§ 5. Przyjęcie towaru do przewozu
Towar powinien zostać przekazany do przewozu odpowiednio opakowany i zabezpieczony, w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport oraz uniemożliwiający dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów naruszenia. Liczba i opis sztuk przesyłki powinny być zgodne z listem przewozowym (CMR lub krajowym) oraz danymi ze Zlecenia.
Kierowca Honett Transport ma prawo odmówić przyjęcia towaru, jeśli jego stan lub opakowanie w oczywisty sposób nie zapewnia bezpiecznego przewozu, oraz odnotować na liście przewozowym uwagi co do stanu przesyłki w chwili załadunku.
W przypadku towarów ADR obowiązek prawidłowego oznakowania, zabezpieczenia i przygotowania dokumentacji przewozowej zgodnie z Umową ADR spoczywa na Zleceniodawcy lub działającym w jego imieniu nadawcy.
§ 6. Odpowiedzialność Honett Transport
Honett Transport odpowiada za towar od chwili jego przyjęcia do przewozu, potwierdzonego na liście przewozowym, do chwili wydania go uprawnionemu odbiorcy — na zasadach określonych w Ustawie z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (w przewozie krajowym) oraz w Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) z dnia 19 maja 1956 r. (w przewozie międzynarodowym).
Honett Transport nie ponosi odpowiedzialności za ubytek, uszkodzenie lub opóźnienie w dostawie towaru, jeżeli powstały one z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy, nadawcy lub odbiorcy, w szczególności wskutek wadliwego opakowania, nieprawidłowego załadunku wykonanego przez podmiot inny niż Honett Transport, siły wyższej lub okoliczności, których Honett Transport przy zachowaniu należytej staranności nie mógł przewidzieć ani im zapobiec.
Odbiór towaru przez odbiorcę bez zastrzeżeń wpisanych do listu przewozowego stanowi domniemanie doręczenia przesyłki w stanie nienaruszonym, zgodnie z ilością wskazaną w dokumentach przewozowych.
§ 7. Przewóz towarów niebezpiecznych (ADR)
Przy realizacji zleceń obejmujących towary niebezpieczne Honett Transport dochowuje wymogów Umowy ADR oraz zapewnia, aby kierowcy i pojazdy posiadali wymagane uprawnienia i wyposażenie.
Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność zgłoszonego towaru z przepisami Umowy ADR, w tym za prawidłowość klasyfikacji, oznakowania i dokumentacji przewozowej. Jeżeli w trakcie realizacji zlecenia dojdzie do naruszenia opakowania lub uwolnienia substancji niebezpiecznej z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy lub nadawcy, Zleceniodawca zobowiązany jest pokryć wynikłe z tego tytułu koszty, w tym koszty akcji ratowniczej i usuwania skutków zdarzenia.
Honett Transport zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia do przewozu towaru niebezpiecznego, który nie spełnia wymogów Umowy ADR lub co do którego zachodzi wątpliwość co do prawidłowości dokumentacji.
§ 8. Obsługa transportowa targów i wystaw
Usługa obsługi transportowej targów obejmuje przewóz eksponatów, materiałów wystawienniczych oraz elementów zabudowy stoisk do miejsca targów lub wystawy oraz ich odbiór po zakończeniu wydarzenia, zgodnie z harmonogramem uzgodnionym ze Zleceniodawcą i — w razie potrzeby — z organizatorem targów.
Ze względu na ograniczone okna czasowe załadunku i rozładunku obowiązujące na terenie ośrodków targowych, Zleceniodawca zobowiązany jest przekazać Honett Transport dokładny harmonogram dostępu do hali/stoiska nie później niż 5 dni roboczych przed planowanym terminem transportu. Niedotrzymanie tego terminu przez Zleceniodawcę, skutkujące koniecznością oczekiwania pojazdu poza wyznaczonym oknem czasowym, rozliczane jest zgodnie z Cennikiem Opłat Dodatkowych (§ 9).
W przypadku odbioru eksponatów po zakończeniu targów Honett Transport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z organizacji ruchu na terenie ośrodka targowego pozostającej poza jej kontrolą.
§ 9. Warunki i terminy płatności
Wynagrodzenie za wykonaną usługę płatne jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Honett Transport, przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie 30 dni od daty jej wystawienia, o ile strony nie ustaliły odrębnie innego terminu w treści Zlecenia lub umowy ramowej.
Zleceniodawcy nie przysługuje prawo do jednostronnego potrącania kwot ewentualnych roszczeń z należnościami przysługującymi Honett Transport bez uprzedniej pisemnej zgody spółki.
Opłaty dodatkowe, o których mowa poniżej, naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem Honett Transport, obowiązującym w dniu realizacji usługi.
Dla transportu krajowego
| Lp. | Rodzaj opłaty dodatkowej | Stawka w PLN |
|---|---|---|
| 1. | Nieuzasadniony podjazd pod załadunek — brak przesyłek przygotowanych do odbioru mimo złożenia Zlecenia | 100% frachtu |
| 2. | Dodatkowy — powyżej 2 godzin — czas oczekiwania na załadunek lub rozładunek towaru | 260 PLN za każdą rozpoczętą godzinę |
| 3. | Zmiana adresu dostawy w trakcie trwania usługi | 280 PLN + dodatkowy fracht liczony pomiędzy pierwotnie wskazanym a nowym miejscem dostawy, przy zachowaniu stawki PLN do KM obowiązującej w danym Zleceniu |
| 4. | Przestój auta pod za- lub rozładunkiem do kolejnego dnia kalendarzowego | 2180 PLN |
Dla transportu międzynarodowego
| Lp. | Rodzaj opłaty dodatkowej | Stawka w EUR |
|---|---|---|
| 1. | Nieuzasadniony podjazd pod załadunek — brak przesyłek przygotowanych do odbioru mimo złożenia Zlecenia | 100% frachtu |
| 2. | Dodatkowy — powyżej 2 godzin — czas oczekiwania na załadunek lub rozładunek towaru | 60 € za każdą rozpoczętą godzinę |
| 3. | Zmiana adresu dostawy w trakcie trwania usługi | 65 € + dodatkowy fracht liczony pomiędzy pierwotnie wskazanym a nowym miejscem dostawy, przy zachowaniu stawki € do KM obowiązującej w danym Zleceniu |
| 4. | Przestój auta pod za- lub rozładunkiem do kolejnego dnia kalendarzowego | 465 € |
§ 10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać do Honett Transport w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail: dawid@honett-transport.pl).
Zastrzeżenia dotyczące widocznych w chwili dostawy uszkodzeń lub ubytków przesyłki powinny zostać odnotowane na liście przewozowym w obecności kierowcy dostarczającego towar.
Zastrzeżenia dotyczące uszkodzeń lub ubytków niewidocznych w chwili odbioru towaru powinny zostać zgłoszone Honett Transport w formie pisemnej w terminie 7 dni od dnia dostawy — w przewozie międzynarodowym, zgodnie z art. 30 Konwencji CMR, lub w terminie wynikającym z Prawa przewozowego — w przewozie krajowym.
Do reklamacji należy dołączyć: kopię listu przewozowego, opis i dokumentację fotograficzną szkody oraz dokumenty potwierdzające wysokość roszczenia (np. fakturę). Honett Transport rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia otrzymania kompletu dokumentów i informuje zgłaszającego pisemnie o sposobie jej rozpatrzenia.
Złożenie reklamacji nie zwalnia Zleceniodawcy z obowiązku terminowej zapłaty wynagrodzenia za wykonaną usługę.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, przepisy Kodeksu cywilnego oraz — w przewozach międzynarodowych — Konwencji CMR.
Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją usług przez Honett Transport rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Honett Transport.
Honett Transport zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej honett-transport.pl i obowiązuje w odniesieniu do Zleceń przyjętych po tej dacie.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2026 r.